Estimats socis,

Davant la situació excepcional que estem vivint per la crisi del COVID-19, i atenent a les recomanacions de les autoritats competents, des de la Cooperativa Elèctrica de Castellar i amb l’objectiu de preservar la salut i contribuir a la prevenció i contenció de la malaltia i garantir la continuïtat del servici oferit als nostres clients, anem a posar en marxa les següents mesures de caràcter temporal i extraordinari des del dilluns 16 de març de 2020 fins que es done per finalitzat l’Estat d’Alarma:

  1. La Cooperativa Elèctrica de Castellar continua treballant per garantir el subministrament elèctric. Els talls de subministrament per impagament previstos s’ajornaran fins a la fi del període indicat.
  2. Els socis i sòcies podran fer tots els tràmits que necessiten per les següents vies:
  •  Atenció al client: 900 373 920
  •  Avaries: 900 373 613 (24 hores)
  •  Fax: 963 186 106
  •  Email: admin@coopcastellar.es
  1. No s’atendrà al públic de manera presencial en les oficines, excepte en cas de justificada necessitat.

Demanem a tota la població que actue amb responsabilitat i seguint en tot moment les recomanacions de les autoritats. Moltes gràcies.

 

Estimados socios,

Ante la situación excepcional que estamos viviendo por la crisis del COVID-19, y atendiendo a las recomendaciones de las autoridades competentes, desde la Cooperativa Eléctrica de Castellar y con el objetivo de preservar la salud y contribuir a la prevención y contención de la dolencia y garantizar la continuidad del servicio ofrecido a nuestros clientes, vamos a poner en marcha las siguientes medidas de carácter temporal y extraordinario desde el lunes 16 de marzo de 2020 hasta que se dé por finalizado el Estado de Alarma:

  1. La Cooperativa Eléctrica de Castellar continúa trabajando para garantizar el suministro eléctrico. Los cortes de suministro por impago previstos se aplazarán hasta el fin del periodo indicado.
  2. Los socios y socias podrán hacer todos los trámites que necesitan por las siguientes vías:
  •  Atención al cliente: 900 373 920
  •  Averías: 900 373 613 (24 horas)
  •  Fax: 963 186 106
  •  Email: admin@coopcastellar.es

3. No se atenderá al público de manera presencial en las oficinas, excepto en caso de justificada necesidad

Pedimos a toda la población que actúe con responsabilidad y siguiendo en todo momento las recomendaciones de las autoridades. Muchas gracias.

 

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